Back Office
Administratieve opvolging van vergunningsaanvragen (adviezen, openbare onderzoeken, bekendmakingen, wijzigingsverzoeken ...)
Administratieve opvolging van collegebeslissingen (voorbereiden en afhandelen).
Middle Office
Volledigheids- en ontvankelijkheidscontrole (inclusief het bepalen van de procedure en adviesvereisten).
Voorbereiden van het verslag GOA (beschrijven, toetsen, verwerken van adviezen en bezwaren, beoordelen, opstellen voorwaarden ...).
Toetsing aan de milieuwetgeving.
Automatiseren en opmaken van standaarddocumenten.
Front Office
Communicatie met burgers, architecten en ontwikkelaars (loket & balie, voorbespreking, projectvergadering, beantwoorden van mails en telefoon).
Callcenter